Често задавани въпроси - ЧЗВ

Tipli е портал за връщане на пари, чрез който регистрираните потребители могат да получат обратно част от парите си за общата стойност на своите покупки. Те имат възможност да избират от близо 1400 магазина. Като кликнат върху Tipli, потребителите се насочват към Интернет страницата на магазина и правят своите покупки. Въз основа на тази препоръка търговецът разпознава, че ние сме тези, които са довели потребителя в неговия магазин. След извършване на покупката получаваме комисионна от търговеца, от която кредитираме потребителя с награда.

Благодарение на Вашата регистрация можете да получите награда за направената покупка.

Ако вече не желаете да получавате съвети за текущи промоции и изгодни покупки на електронната си поща, просто се отпишете от известията по електронна поща, влизайки в настройките на Вашия акаунт. Можете също така да се отпишете в долната част на конкретното получено съобщение. Моля, имайте предвид, че когато изключите всички известия по електронна поща, може да не получавате информация за нови награди и електронни съобщения, свързани с настройките на Вашия акаунт.

Не. Притежаването на няколко акаунта противоречи на условията на нашия портал. Можете обаче да имате акаунт, регистриран както в Чехия , така и в Словакия.

Когато натиснете върху „Вход“, ще намерите и връзка за възстановяване на забравената парола под опциите за вход.

В този случай просто се свържете с нас по електронна поща или чат и нашият отдел по поддръжка на клиенти ще Ви помогне.

Опцията да поискате анулиране на Вашия акаунт може да бъде намерена в настройките на Вашия профил най-долу. След като натиснете там, автоматично ще се изпрати заявка до нас и ние ще се свържем с Вас за по-нататъшни действия.

Не. Опцията за връщане на пари в нашия портал работи само за електронни магазини.

Златният акаунт е предимство, което Ви дава малко по-високи награди от обикновен акаунт. Той е напълно безплатен и ще бъде автоматично анулиран, когато изтече. По правило го активираме за нашите потребители като компенсация за възникнали усложнения или за нашите активни потребители. Ползата обикновено е активна два месеца. Продължителността на това предимство може да бъде намерена в секцията „Награди и предимства“ най-долу.

След като влезете в своя акаунт в Tipli, ще намерите в менюто секцията „Препоръчайте и спечелете 150 BGN“, където ще видите своя уникален линк за препоръка, заедно с инструкции как правилно да го споделите с приятели.

За всяка препоръка получавате бонус от 5 BGN и можете да съберете до 150 BGN. Линкът за препоръка няма ограничение във времето.

Бонус от 5 BGN ще ви бъде начислен, когато препоръчаният от вас потребител направи своята първа покупка и получи възнаграждение за нея.

Бонусът за препоръка ще бъде потвърден, когато вие съберете 4 BGN за изплащане във вашия акаунт, а препоръчаното лице достигне 2 BGN в потвърдени възнаграждения.

Обикновено кредитираме наградата до 48 часа след като покупката е била извършена.

Основата за изчисляване на възнаграждението е цената на продуктите без ДДС. Следователно ДДС, таксите за доставка или други допълнителни услуги (опаковане, застраховка на пратката, разширена гаранция и т.н.) не са включени в изчисленията.

В този период изтича срокът за връщане на закупени продукти без посочване на причина или отказ от поръчка. Тази времева рамка е зададена, за да предотврати потвърждаването на награда за поръчка, която е била върната, поискана или анулирана.

Ако в акаунта на потребителя не бъде кредитирана награда в рамките на две години, всички неизползвани награди изтичат.

Бонус наградите могат да бъдат изплатени, когато потребителят има минимален баланс от 8 български лева в потвърдени награди от покупки в акаунта си. Ако наградата бъде изплатена преди бонусът да бъде потвърден, е необходимо тази сума да се натрупа отново в потвърдените награди.

Регистрирана награда: След като завършите покупка, наградата се кредитира/регистрира във Вашия акаунт в Tipli в рамките на 48 часа. В прегледа на наградите регистрираната награда се показва с информацията „Изчаква потвърждение“. Потвърдена награда: Награда, която е одобрена от търговеца. Наградата ще бъде потвърдена в рамките на 70 дни от кредитирането ѝ в сметката Tipli. Бонус награда: Бонус наградите включват награди за препоръка на приятел, инсталиране на разширения, различни промоционални награди, отстъпки, разглеждане на жалба и др. Тези награди са нещо „допълнително“ и не представляват връщане на пари от Вашите покупки.

• Използване на купон за отстъпка, код, отстъпка за лоялност или ваучер за подарък. 
• Промени в поръчката, направена от клиента или магазина (напр. забавена доставка, разделяне на поръчка, връщане /размяна на цялата или част от поръчката).
• Отмяна на поръчка.Връщане на продукти.
• Поръчване на артикули, които са изчерпани. 
• Неплащане или неприемане на поръчката. 
• Нарушаване на общите условия на отделни електронни магазини в портала Tipli.

Да. Начинът на доставка или плащане не оказва влияние върху наградата.

Ако наградата не бъде кредитирана автоматично във Вашия Tipli акаунт в рамките на 48 часа, не се колебайте да използвате нашия формуляр за иск за гаранция за удовлетворение. Можете да го намерите в горния десен ъгъл под Вашия профил. Във формата изберете „Имам въпрос относно награда“ и „Липсваща награда“. Трябва да попълните подробности като дата, номер на поръчка и сума и да прикачите разписка или фактура.

В момента имаме възможност за новорегистрирани потребители да получат бонус до 25 BGN. Тази сума не се изплаща еднократно. За всяка покупка, която направите при нас, ще получите награда. Благодарение на тази кампания освен тази награда ще получите и бонус в същата сума. По този начин можете да съберете до гореспоменатите 25 BGN. Тази кампания е активна през първите два месеца след регистрацията. За да активирате кампанията, трябва да спечелите първата награда от покупката си в рамките на първия месец след регистрацията.

Уверете се, че сте влезли през портала Tipli, преди да направите покупката си. 

Не отлагайте покупката си; завършете я възможно най-бързо, в идеалния случай в рамките на 30 минути от пренасочването към магазина, в същия прозорец или раздел на браузъра, който сте използвали за достъп до магазина чрез Tipli. Ако искате да се върнете към покупка, която е започнала преди известно време, или ако сте превключвали между различни раздели, препоръчваме да използвате ново пренасочване на Tipli. Функционалността на връщане на пари може да бъде повлияна от разширения на трети страни (най-често Adblock). 

Когато пазарувате през Tipli, препоръчваме да деактивирате блокиращите реклами разширения на браузъра. 

Не използвайте отстъпки, промо кодове, отстъпки за лоялност и ваучери за подаръци, които не произхождат от нашия портал. Използването им може да доведе до неполучаване на награда за Вашата покупка. Преди да направите покупка, препоръчваме да проверите конкретните условия на конкретния магазин. 

Някои магазини предлагат връщане на пари само за избрани продукти или въз основа на категории и асортименти. 

Ако има ограничения за връщане на пари, можете да намерите тази информация в профила на магазина в раздела „Условия на магазина“. 

Ако завършите поръчка в приложението на магазина (не през уеб браузър), наградата може да не бъде кредитирана. Това правило не важи за продавачите на Aliexpress. 

Порталите за връщане на пари не могат да се комбинират. Можете да използвате само един портал за връщане на пари за всяка покупка. Ако направите покупка през Tipli и друг портал за връщане на пари едновременно, търговецът ще потвърди връщането на пари само от един от тях. 

Препоръчваме да не използвате Tipli в режим на частно сърфиране.

Можете да поискате изплащане на потвърдени награди по Вашата банкова сметка, започвайки от само 1 български лев.

Ще получите изплащането по банковата си сметка в рамките на три работни дни от одобрението на Вашата заявка. В случай, че Вашето изплащане бъде одобрено в петък вечер, Вие ще получите парите в началото на следващата работна седмица.

След като влезете в акаунта си в Tipli, отидете в секцията „Изплащане на награди“ и поискайте изплащане. За да обработим изплащането, е необходимо да имате напълно попълнен профил и потвърден номер на банкова сметка (вижте „Настройки на акаунта“).

Можете да свалите приложението Tipli за Android и iOS операционни системи.

Преди да влезете във Вашия Tipli профил през приложението можете да изберете държавата от менюто най-горе.

Препоръчваме да не използвате приложението на самия магазин, когато използвате Tipli приложението. В условията на някои магазини изрично посочваме, че наградите няма да бъдат кредитирани за покупки, направени чрез приложението на магазина

Да, услугата Tipli е безопасна. Информация за обработката на лични данни можете да намерите в настройките на Вашия акаунт в категорията „Резюме на моите съгласия“. Нашият портал има много доволни потребители и можете да видите техните отзиви на нашата Интернет страница.

Ние се нуждаем от Вашата банкова сметка, за да изплатим Вашите награди.

Не. Не е необходимо да предоставяте на Tipli всички Ваши лични данни. Трябва само да попълните Вашата електронна поща, име и фамилия в началото. Ще трябва също така да попълните своя телефонен номер и номер на банкова сметка, когато искате да изискате Вашите потвърдени награди.

Трябва да бъде банкова сметка, поддържана в България

Разширението Tipli е помощник, който ще ви предупреди веднага щом попаднете на уебсайта на електронен магазин, който предлага връщане на пари. Моля, обърнете внимание: Това е само информация, необходимо е пренасочване, за да получите наградата.

Не. Нашата добавка е разработена основно за Google Chrome и Mozilla Firefox. Не гарантираме 100% функционалност за други браузъри.

Можете да намерите връзката за инсталиране в долната част на нашия портал в секцията „Tipli на браузъра“. След това ще бъдете пренасочени към магазина на Chrome чрез връзката и щракнете върху „Добавяне към Chrome“

Приставката може да се инсталира многократно, но получавате бонус само за еднократно инсталиране.

Приставката Tipli може да се инсталира само в браузъра на Вашия компютър.

Светеща в червено приставка означава, че пренасочването от портала Tipli вече не е активно и трябва да бъде възстановено чрез повторно влизане от Tipli. Неактивното пренасочване може да бъде причинено от това, че покупката отнема повече от 30 минути или от това, че потребителят е пренасочен през друг партньорски уебсайт, преди да завърши поръчката.